認知症に関する相談窓口

認知症は誰にでも起こりうる病気です。
一人で悩まずに相談窓口に相談してください。

• 高齢者あんしん窓口

• 民生委員児童委員

• 精神保健福祉相談

• 認知症初期集中支援チーム

• 認知症疾患医療センター

• 健康医療相談ハローにしのみや

• 若年性認知症交流会「わかみや会」

• 兵庫県民総合相談センター

●「西宮市高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）」は、高齢者の方が住み慣れた地域で、元気で安心して暮らし続けていただけるよう、さまざまな支援する窓口です。

1．相談・支援
介護保険や市の福祉サービス、認知症予防・支援など
2．介護予防
介護認定で「要支援1・2」と認定された方の介護予防計画や、「西宮いきいき体操」など
3．権利擁護
成年後見制度や、高齢者虐待に関するご相談など

• 開所時間は、月曜～土曜日（祝祭日・年末年始は除く）の午前9時～午後5時までです。
• お住まいの地域によって、担当が異なりますので、下の表をご確認ください。

地域住民に最も近い立場で相談に応じ、必要な窓口や機関へつなげるなど、関係機関と地域住民とつなぐ役割を担い、それぞれの担当地域で活動を行っています。
民生委員の活動の詳細はこちらを参照してください。

認知症（またはその疑い）や、精神疾患などに関して、精神科医師がご相談に応じています。
保健所や保健福祉センターで、おおむね月4回実施しています。

精神保健福祉相談の詳しい内容は、こちらを参照してください。

認知症になっても本人の意思が尊重され、できる限り住み慣れた地域のよい環境で暮らし続けられるために、認知症の人やその家族に早期に関わり、早期診断・早期対応に向けた支援を行います。

認知症かも？と思われる方や認知症の症状でお困りの方のご自宅に訪問し、お困りごとや心配なことをお聞かせください。その上でご本人やご家族の状況に合わせた、医療機関受診やサービス利用、ご家族への支援を提案させていただきます。

まずは、お住まいの地域の西宮市高齢者あんしん窓口にご相談ください。

認知症初期集中支援チームの詳しい内容は、こちら（PDF：491KB）を参照してください。

認知症についての相談の受け付けや、認知症の鑑別診断を行っています。鑑別診断は完全予約制であり、かかりつけ医からの紹介状が必要です。診察時は、一緒に生活されている方や状況をよく存じの方の同伴が必要です。診断後はかかりつけ医等での診療や投薬になります。

認知症疾患医療センターの詳しい内容は、こちら（外部サイト）（兵庫県ホームページへリンク）を参照してください。

• 認知症疾患医療センター（兵庫医科大学病院）（外部サイト）
• 認知症疾患医療センター（一般財団法人仁明会クリニック）（外部サイト）

健康・医療・育児の悩み、介護などについて、電話でのご相談を受付しています。西宮市在住の方はどなたでも、24時間年中無休で受付しており、通話料・相談料は無料です。内容によって、看護師・医師などがご相談に応じます。
ハローにしのみやの利用方法等は、こちらを参照してください。

若年性認知症のご本人やご家族がつどい、情報交換や日頃の悩みなどを気軽に話せて「ほっとひと息つける場」です。
また、ご本人が「活動する場」としても開催しています。

開催日や内容など、詳しい内容はこちらを参照してください。

介護の経験者による介護の悩みや心配事の相談、看護師による介護方法等に関する相談窓口です。

電話：078-360-8477

家族の会会員による相談
【相談日時】月曜・金曜：10時～16時

看護師等による相談
【相談日時】水曜・木曜：10時～16時

※相談日は年末年始・祝日を除く

医療機関の受診の詳細はこちらをご覧ください。
医療機関の受診の流れ等についてご覧いただけます。
また、認知症の相談ができる医療機関についても掲載しております。